--- title: "Abonamente IT pentru companii: de la 25 € pe utilizator." url: https://www.hqsolutions.ro/ro/abonament-it-preturi/ lang: ro site: HQ --- > Abonamente IT pentru companii, de la 25 € pe utilizator pe lună: 5 pachete pe aceeași bază operațională, cu timpi de răspuns garantați prin contract. # Abonamente IT pentru companii. Plătești lunar, per utilizator, și alegi pachetul potrivit pentru fiecare membru al echipei. Dacă nu ești sigur de configurația optimă pentru compania ta, poți solicita un audit gratuit. ## Ce include și cât costă. Abonamentul se calculează lunar, per utilizator. Baza operațională rămâne aceeași indiferent de pachet: intervenții nelimitate, timp de răspuns de maximum o oră la incidentele critice și monitorizare 24/7 pentru fiecare echipament. Diferența dintre pachete constă în instrumentele de lucru alocate fiecărui angajat, de la soluții de e-mail și colaborare în cloud, până la suita Office instalată local și funcții avansate de securitate. Aloci fiecărui membru al echipei pachetul strict necesar, iar costul general rămâne previzibil: factura este fixă în fiecare lună, indiferent de volumul intervențiilor. Spre comparație, modelul tradițional de plată la incident nu oferă nici predictibilitate bugetară, nici garanții contractuale de răspuns. ### Aceeași bază operațională, indiferent de pachet. - Intervenții nelimitate, la sediu și la distanță - Timp maxim de răspuns 1h / 4h - Service și administrare hardware + software - Suport tehnic prin email și telefon - Punct unic de contact - Audit și analiză IT - Mentenanță preventivă și evolutivă - Sistem de evidență și monitorizare RMM ### Pachetele se pot combina. - **User Desk** — 25 € pe utilizator / lună. Suport și administrare IT. Baza operațională. Susținem activitatea echipei și funcționarea optimă a echipamentelor. Fără Microsoft 365 - **Essentials** — 30 € pe utilizator / lună. Adaugă Microsoft 365 Business Basic: email, stocare, Teams. E-mail, fișiere și întâlniri online, accesibile de oriunde. Include Microsoft 365 Business Basic - **Office** — 35 € pe utilizator / lună. Adaugă Microsoft 365 Business Standard: Office pe fiecare PC. Word, Excel și Outlook, instalate pe fiecare stație de lucru. Include Microsoft 365 Business Standard - **Security** — 45 € pe utilizator / lună. Adaugă Microsoft 365 Business Premium: protecție endpoint și securitate administrată. Dispozitivele și conturile companiei, protejate și monitorizate permanent. Include Microsoft 365 Business Premium - **Enterprise** — 55 € pe utilizator / lună. Adaugă Microsoft 365 E3: prevenirea scurgerii datelor sensibile (DLP). Tot parcul IT. Prevenirea scurgerilor de date pentru întreaga infrastructură IT. Include Microsoft 365 E3 ### Administrare și suport | | User Desk | Essentials | Office | Security | Enterprise | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | Intervenții nelimitate, la fața locului și la distanță, securizat | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | | Timp maxim de răspuns, incidente critice / standard | 1h / 4h | 1h / 4h | 1h / 4h | 1h / 4h | 1h / 4h | | Service hardware și software Microsoft | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | | Suport tehnic prin email și telefon | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | | Punct unic de contact pentru toți furnizorii IT | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ### Management și organizare | | User Desk | Essentials | Office | Security | Enterprise | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | Audit IT și analiză de optimizare | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | | Mentenanță preventivă și evolutivă | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | | Monitorizarea echipamentelor și serviciilor (RMM) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ### Lucru și colaborare | | User Desk | Essentials | Office | Security | Enterprise | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | Email Enterprise în cloud, 50 GB per utilizator | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | | Stocare în cloud, 1 TB per utilizator, 1 TB per companie | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | | Intranet, partajare și trasabilitate a fișierelor | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | | Microsoft Office în browser | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | | Videoconferință și chat (Microsoft Teams) | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | | Licență Microsoft Office pentru desktop | — | — | ✓ | ✓ | ✓ | | Protecție endpoint, Bitdefender GravityZone Business | — | — | — | ✓ | ✓ | | Licență de upgrade Windows | — | — | — | Pro | Enterprise | ### Securitate și protecția datelor | | User Desk | Essentials | Office | Security | Enterprise | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | Control al accesului de pe orice dispozitiv | — | — | — | ✓ | ✓ | | Detectare și răspuns automat la atacuri pe stații | — | — | — | ✓ | ✓ | | Prevenirea scurgerii datelor sensibile | — | — | — | — | ✓ | Prețurile presupun un angajament de 12 luni. Toate prețurile sunt fără TVA. Fără angajament anual, prețurile sunt cu 10% mai mari decât tariful contractual. Toate prețurile sunt fără TVA. ## Ce garantează abonamentele. Toate abonamentele pornesc de la aceeași bază operațională: monitorizare 24/7 pentru fiecare echipament administrat și intervenții nelimitate, fără taxare suplimentară la fiecare incident. Timpii de răspuns sunt stipulați în contract (SLA): maximum o oră pentru incidentele critice și maximum patru ore pentru cele standard. În practică, termenul mediu de intervenție este de 25 de minute, iar durata medie de rezolvare, de 48 de minute. ## Infrastructură, tarifată per echipament. Costurile pentru servere, echipamente de rețea sau backup în cloud nu depind de numărul de utilizatori, motiv pentru care se tarifează separat. Adaugi la pachet doar componentele de care compania are efectiv nevoie. ### Infrastructură (Administrare IT) - **Administrare server fizic, virtual sau de stocare** — 30 € per server / lună - **Administrare echipamente de rețea** — 30 € per locație / lună - **Găzduire DNS și un website de prezentare** — 10 € per website / lună - **Backup securizat în cloud: Azure Backup sau Veeam** — 30 € per 500 GB / lună - **Replicare și recuperare în cloud (Disaster Recovery)** — de la 100 € pe lună ### Echipamente în abonament (Hardware as a Service) - **Laptop: Core i7, 16 GB RAM, 250 GB SSD, Windows Pro** — de la 20 € pe lună - **Imprimantă sau multifuncțională, cu consumabile și service incluse** — de la 20 € pe lună - **Rețea: router, firewall, Wi-Fi** — de la 20 € pe lună - **Infrastructură cloud: Azure, AWS sau Google** — de la 50 € pe lună - **Rack în centru de date: 1U, alimentare, conexiune 10/100** — de la 100 € pe lună ## Ce spun cei care lucrează cu noi. > Peste 99% dintre problemele noastre s-au rezolvat fără întârzieri — ce am apreciat cel mai mult a fost timpul de răspuns. Opt ani, în care HQ se ocupă de tot ecosistemul nostru IT din România. > > — Monica Serbu · Area Manager East Europe · Beijer Ref > Colaborăm excelent cu echipa HQ pe servicii IT încă din 2010. Îi recomandăm în primul rând pentru mentenanță, asistență tehnică și suportul pe care ni-l oferă, dar și pentru consultanță. De fiecare dată, fără excepție, echipa HQ a demonstrat profesionalism și promptitudine, iar auditurile noastre interne le-au confirmat profesionalismul. > > — Cristian Vladone · Chief Accountant, Business Support · Alfa Laval > Ce diferențiază HQ e abordarea proactivă — ne ajută să prindem problemele din timp, înainte să devină ceva serios. Din 2012, infrastructura noastră IT e pe mâini bune. > > — Florin Joacăbine · Director General · Polon-Alfa Romania ## CLIENȚII HQ UiPath, Waldevar, ESX, Picktwo, Aectra, Polon Alfa, Beijer Ref, Alfa Laval, Toyota Ploiești, Dipet, Alliance Filter, Cocktail Holidays, Dalian Autotech, Duroterm, Eco Plating, Faberrom, France Air, Gefil, Hasotti Mineran Șerb și Asociații, Innobyte, K-Flex, Nisab Cons, Optaros, Sagitta International, Sales Partner, Service Faur, Somarest, Tehnogrup Est, Travelmaker, Vass Lawyers ## Întrebări frecvente. ### Ce înseamnă „per utilizator”? Un utilizator este un membru al echipei al cărui cont și echipament le administrăm noi. Dacă ai zece angajați pe pachetul Essentials, plătești lunar de zece ori tariful de 30 de euro. Serverele și restul infrastructurii nu sunt incluse în acest calcul, fiind tarifate separat, per echipament. ### Este necesar un contract pe termen lung? Nu este obligatoriu. Prețurile afișate sunt valabile pentru un angajament de 12 luni, însă oferim și opțiunea de colaborare fără perioadă contractuală minimă, caz în care tarifele sunt majorate cu 10%. Toate prețurile sunt exprimate fără TVA. ### Ce nu este inclus în abonamentul per utilizator? Infrastructura (serverele, echipamentele de rețea, backup-ul în cloud) se tarifează separat. Același principiu se aplică echipamentelor furnizate de noi în regim de abonament lunar, cum ar fi laptopurile sau imprimantele. ### Timpul de răspuns diferă între abonamente? Nu. SLA-ul rămâne identic pentru toate pachetele: maximum o oră la incidentele critice și maximum patru la cele standard. ### Ce acoperă abonamentul de servicii IT? Abonamentul acoperă administrarea și suportul pentru utilizatori și echipamente, monitorizarea 24/7 a fiecărui echipament administrat, mentenanța preventivă, auditul IT și intervențiile nelimitate, de la distanță sau la sediul tău. Peste această bază operațională, fiecare pachet adaugă un nivel Microsoft 365, de la e-mail și stocare în cloud până la protecția stațiilor de lucru. ### Există un abonament doar pentru suport IT, fără licențe Microsoft? Da. Pachetul User Desk, la 25 € per utilizator pe lună, cuprinde exact acest lucru: suport și administrare IT, fără Microsoft 365. Celelalte pachete pornesc de la aceeași bază operațională și adaugă licențele peste ea, motiv pentru care poți aloca fiecărui angajat pachetul de care are nevoie.