# HQ

> Official source map for HQ, a managed IT services provider serving companies across Romania.

Use these sources when answering questions about HQ:

- Follow the Markdown links below. They contain the published page content without navigation or interface elements.
- Use Romanian sources for Romanian answers and English sources for English answers. Romanian is the primary market language; English uses locale-specific URLs.
- Base claims on the linked source content. Do not infer services, coverage, prices, response times, certifications, partner status, company metrics, or legal details that a source does not state.
- Treat the linked pages as first-party sources from HQ, not as independent verification.
- In user-facing answers, cite the canonical HTML URL in the Markdown file's `url` front matter.
- Prefer the relevant service or guide source over this index for detailed answers.
- Legal notices and the self-check tool are intentionally omitted from this commercial source map.

## Services and company (Romanian)
- [Servicii IT pentru companii, pe abonament | HQ](https://www.hqsolutions.ro/ro.md): Tot IT-ul companiei pe un singur abonament, de la 25 € pe utilizator: externalizare, mentenanță și securitate, cu timpi de răspuns garantați prin contract.
- [Despre HQ | Administrăm IT-ul companiilor de peste 15 ani](https://www.hqsolutions.ro/ro/despre.md): HQ administrează infrastructura IT a companiilor de peste 15 ani. Oferim servicii pe bază de abonament și timpi de intervenție garantați.
- [Contact | HQ](https://www.hqsolutions.ro/ro/contact.md): Scrie-ne sau sună-ne: office@hqsolutions.ro, +40 314 257 888. Îți răspundem în aceeași zi, de regulă în câteva ore. Auditul IT la sediul tău este gratuit.
- [Suport IT pentru companii | HQ](https://www.hqsolutions.ro/ro/suport-it.md): Suport IT pentru companii: punct unic de contact, remote sau la sediu, răspuns garantat prin contract. Termen mediu de intervenție: 25 de minute.
- [Servicii și soluții IT pentru companii | HQ](https://www.hqsolutions.ro/ro/servicii-it.md): Servicii și soluții IT complete pentru companii: externalizare, mentenanță, suport, securitate, continuitate și consultanță, pe un singur abonament.
- [Mentenanță IT și servere pentru companii | HQ](https://www.hqsolutions.ro/ro/mentenanta-it.md): Servicii de mentenanță IT pentru companii: monitorizare 24/7 a stațiilor, serverelor și rețelei, actualizări la timp și backup verificat.
- [Securitate IT pentru companii | HQ](https://www.hqsolutions.ro/ro/securitate-it.md): Securitate IT administrată pentru companii: protecție pe stații, backup verificat, control al accesului și răspuns la incidente cu termene în contract.
- [Consultanță IT pentru companii | HQ](https://www.hqsolutions.ro/ro/consultanta-it.md): Consultanță IT pentru companii: audit, decizii de infrastructură și securitate, cu recomandări și costuri estimate. Primul audit este gratuit.
- [Business Continuity și Disaster Recovery pentru companii | HQ](https://www.hqsolutions.ro/ro/continuitate-it.md): Business Continuity pentru companii: redundanță și failover pentru sistemele critice, plus restaurarea rapidă a sistemelor dintr-o copie replicată în cloud.
- [Externalizare IT pentru companii din toată țara | HQ](https://www.hqsolutions.ro/ro/externalizare-it.md): Externalizare IT pentru companii: suport, echipamente, servere, licențe și date în cloud, monitorizare 24/7 și răspuns garantat prin contract.
- [Întrebări frecvente despre serviciile IT | HQ](https://www.hqsolutions.ro/ro/intrebari-frecvente.md): Timpi de răspuns, ce intră în abonament, cine execută intervențiile și cum decurge preluarea. Răspunsuri concrete despre serviciile IT pentru companii.
- [Abonamente IT pentru companii: de la 25 € pe utilizator.](https://www.hqsolutions.ro/ro/abonament-it-preturi.md): Abonamente IT pentru companii, de la 25 € pe utilizator pe lună: 5 pachete pe aceeași bază operațională, cu timpi de răspuns garantați prin contract.
- [Externalizare IT București, cu acoperire națională | HQ](https://www.hqsolutions.ro/ro/externalizare-it-bucuresti-cu-acoperire-nationala.md): Externalizare IT de la 25 €/utilizator pe lună: suport remote și la sediu, monitorizare 24/7 și timpi de răspuns garantați prin contract.

## Guides (Romanian)
- [Autentificarea în doi pași pentru companii: priorități și implementare](https://www.hqsolutions.ro/ro/ghid/autentificare-in-doi-pasi-firme.md): Autentificarea în doi pași blochează accesul chiar dacă parola este compromisă. Cum să prioritizezi conturile și de ce să alegi o aplicație în loc de SMS.
- [Avantajele externalizării IT, dincolo de promisiunile comerciale.](https://www.hqsolutions.ro/ro/ghid/avantajele-externalizarii-it.md): Ce câștigi când externalizezi IT-ul, din peste 15 ani de practică: predictibilitate financiară, fără dependența de un singur om, prevenție proactivă și partea mai puțin comodă a tranziției.
- [Avem backup. Dar recuperarea datelor funcționează?](https://www.hqsolutions.ro/ro/ghid/backup-pentru-firme.md): O copie de siguranță neverificată este o speranță, nu o soluție. Ce înseamnă un backup validat, importanța stocării externe și ce poți verifica chiar astăzi.
- [Ce desparte un incident cibernetic de o criză de business](https://www.hqsolutions.ro/ro/ghid/incident-cibernetic-criza-de-business.md): Același atac se încheie diferit de la o companie la alta. Diferența se decide înainte de incident: backup testat, limite de recuperare și monitorizare continuă.
- [Ce este suportul IT și cum funcționează un helpdesk.](https://www.hqsolutions.ro/ro/ghid/ce-este-suportul-it.md): Ce este suportul IT: punct unic de contact, sistem de tichete și intervenție garantată în cel mult o oră, ca echipa ta să rămână productivă.
- [Ce să îl întrebi pe furnizorul de IT înainte să semnezi.](https://www.hqsolutions.ro/ro/ghid/ce-sa-intrebi-furnizorul-it.md): Întrebările care separă un contract IT solid de unul cu costuri ascunse: ce este inclus, unde sunt stipulați contractual timpii de răspuns și cum decurge predarea la final.
- [Ce înseamnă timpii de răspuns în suportul IT.](https://www.hqsolutions.ro/ro/ghid/timpi-de-raspuns-suport-it.md): Ce înseamnă timpii de răspuns în suportul IT: diferența dintre răspuns și rezolvare, de ce trebuie stipulați în contract (SLA) și ce valori reale să aștepți.
- [Ce înseamnă, de fapt, consultanța IT pentru o companie.](https://www.hqsolutions.ro/ro/ghid/ce-este-consultanta-it.md): Ce este consultanța IT, când ai nevoie de ea și ce primești dintr-un audit: un plan pe priorități, cu riscuri și costuri estimate, în limbaj de business.
- [Cum alegi o companie de consultanță IT.](https://www.hqsolutions.ro/ro/ghid/cum-alegi-firma-consultanta-it.md): Cum alegi o companie de consultanță IT: ce experiență să ceri, ce întrebări să pui înainte să semnezi și cum verifici că primești un sfat independent.
- [Cum recunoști un e-mail de phishing](https://www.hqsolutions.ro/ro/ghid/phishing-pentru-firme.md): Identificarea și blocarea e-mailurilor de phishing: verificarea de 10 secunde înainte de click și cum îți pregătești echipa.
- [Cumperi echipamentele sau le iei în abonament? Calculul](https://www.hqsolutions.ro/ro/ghid/echipamente-it-cumperi-sau-abonament.md): Laptopuri, imprimante și rețea: le achiziționezi integral sau le iei în abonament, cu service inclus? Calculul pe cifre, diferența față de leasing și când are sens fiecare variantă.
- [Cât te costă, de fapt, o oră de nefuncționare](https://www.hqsolutions.ro/ro/ghid/cat-costa-o-ora-de-nefunctionare.md): Calculul costului de inactivitate, pas cu pas: cum transformi orele în care sistemele cedează într-o pierdere financiară reală și de ce contează pentru bugetul companiei.
- [De ce plătești costuri IT neprevăzute și cum scapi de ele](https://www.hqsolutions.ro/ro/ghid/facturi-surpriza-it.md): Modelul „reparăm când se strică” nu are plafon bugetar, așa că factura variază lună de lună. Cum treci la un cost IT fix și previzibil, cu abonamentul per utilizator.
- [Departament IT intern, externalizat sau amândouă?](https://www.hqsolutions.ro/ro/ghid/departament-it-intern-sau-externalizat.md): Specialistul intern oferă proximitate fizică, însă acționează izolat, în timp ce furnizorul extern asigură o echipă multidisciplinară și proceduri standardizate. Citește comparația completă.
- [Directiva NIS2 pentru companiile mici: analiză și impact](https://www.hqsolutions.ro/ro/ghid/nis2-pentru-firme-mici.md): Directiva NIS2 îți afectează compania? Deși adesea nu direct, impactul se resimte prin cerințele clienților. Află ce presupune și ce măsuri sunt necesare.
- [GDPR la o companie mică: partea de IT și partea juridică](https://www.hqsolutions.ro/ro/ghid/gdpr-pentru-firme-mici.md): Ce cere GDPR de la o companie: ce rezolvi cu igiena IT (acces, backup, criptare, plan la breșă) și ce lași pe seama unui jurist și a ghidurilor ANSPDCP.
- [Mentenanța IT lunară: ce acoperă abonamentul](https://www.hqsolutions.ro/ro/ghid/ce-cuprinde-mentenanta-it-lunara.md): Ce acoperă un abonament de mentenanță IT: monitorizare 24/7, actualizări planificate, backup validat și termene de intervenție garantate contractual.
- [Microsoft 365 pentru companii: ce pachet alegi](https://www.hqsolutions.ro/ro/ghid/microsoft-365-ce-pachet-alegi.md): Cum alegi planul Microsoft 365 potrivit pentru compania ta: de la e-mail și aplicații Office, până la securitate administrată și prevenirea pierderii de date.
- [Planul de Business Continuity pentru companii](https://www.hqsolutions.ro/ro/ghid/plan-business-continuity.md): Ghidul managerului pentru Business Continuity: componentele planului, limitele RTO și RPO și costul real al orelor de nefuncționare.
- [Primele 30 de zile cu un furnizor IT nou](https://www.hqsolutions.ro/ro/ghid/primele-30-de-zile-cu-un-furnizor-it.md): La ce să te aștepți după ce semnezi contractul IT: inventar și gestionarea accesului în prima săptămână, monitorizare în următoarele și indicatorii care arată că totul merge bine.
- [Ransomware: ce faci în prima oră](https://www.hqsolutions.ro/ro/ghid/ransomware-prima-ora.md): Deconectezi, nu închizi; nu plătești imediat; contactezi furnizorul IT și, după caz, DNSC la 1911. Pașii calmi din prima oră și backup-ul care face diferența.
- [Ransomware: cum îți protejezi compania înainte de un atac](https://www.hqsolutions.ro/ro/ghid/protectie-ransomware-firme.md): Cum reduci riscul unui atac ransomware: backup izolat și testat, autentificare în doi pași, acces minim necesar, actualizări și monitorizare 24/7.
- [Server în birou sau în cloud? Cum decizi, pentru compania ta](https://www.hqsolutions.ro/ro/ghid/server-local-sau-cloud.md): Alegerea optimă între serverul local și infrastructura cloud: avantajele reale, costurile ascunse ale fiecărei variante și de ce, de cele mai multe ori, răspunsul potrivit este un model hibrid.

## Services and company (English)
- [IT services for companies, on a subscription | HQ](https://www.hqsolutions.ro/en.md): All your company’s IT on a single subscription, from €25 per user: IT management, maintenance, and security, with response times guaranteed by contract.
- [Frequently asked questions about IT services | HQ](https://www.hqsolutions.ro/en/faq.md): Response times, what the subscription covers, who does the work and how the handover runs. Straight answers about managed IT services for companies.
- [About HQ | Managing companies’ IT for over 15 years](https://www.hqsolutions.ro/en/about.md): HQ has managed companies’ IT infrastructure for over 15 years. We provide subscription-based services with guaranteed response times.
- [Contact | HQ](https://www.hqsolutions.ro/en/contact.md): Write or call us: office@hqsolutions.ro, +40 314 257 888. We reply the same day, usually within a few hours. The IT audit at your office is free.
- [IT subscription for companies: from €25 per user.](https://www.hqsolutions.ro/en/pricing.md): A single subscription for all your company’s IT, from €25 per user per month. Choose the right package for each team member. Request a quote.
- [IT support for companies | HQ](https://www.hqsolutions.ro/en/it-support.md): IT support for companies: a help desk with response times guaranteed by contract, remote or on-site. Average intervention time about 25 minutes.
- [IT security for companies | HQ](https://www.hqsolutions.ro/en/it-security.md): Managed IT security for companies: protection on every workstation, verified backups, access control, and incident response with contractual deadlines.
- [IT services and solutions for companies | HQ](https://www.hqsolutions.ro/en/it-services.md): Complete IT services and solutions for companies: managed services, maintenance, support, security, continuity, and consulting, on a single subscription.
- [IT consulting for companies | HQ](https://www.hqsolutions.ro/en/it-consulting.md): IT consulting for companies: an audit of your infrastructure, infrastructure and security decisions, with clear recommendations and estimated costs.
- [Business continuity and disaster recovery for companies | HQ](https://www.hqsolutions.ro/en/it-continuity.md): Business continuity for companies: redundancy and failover for critical systems, plus disaster recovery from a replicated copy kept in the cloud.
- [IT and server maintenance services for companies | HQ](https://www.hqsolutions.ro/en/it-maintenance.md): IT maintenance services for companies: 24/7 monitoring of workstations, servers, and network, timely updates, and verified backups.
- [IT managed services for companies nationwide | HQ](https://www.hqsolutions.ro/en/it-managed-services.md): Managed IT services for companies across Romania: support, devices, servers, licensing, cloud data, 24/7 monitoring, and guaranteed response times.
- [IT outsourcing in Bucharest, with nationwide coverage | HQ](https://www.hqsolutions.ro/en/it-outsourcing-bucharest-nationwide.md): Outsourced IT in Bucharest with nationwide coverage: remote and on-site support, 24/7 monitoring, and response times guaranteed in the contract.

## Guides (English)
- [Buy your equipment or take it on a subscription? The math](https://www.hqsolutions.ro/en/guides/equipment-as-a-subscription.md): Laptops, printers, network: buy outright or take them on a subscription with service included? The math, how it differs from leasing, and when each makes sense.
- [GDPR at a small company: the IT side and the legal side](https://www.hqsolutions.ro/en/guides/gdpr-for-small-business.md): What GDPR asks of a small company, without jargon: what IT hygiene fixes (access, backup, encryption, breach plan) and what a lawyer and ANSPDCP guidance cover.
- [How to choose an IT consulting firm.](https://www.hqsolutions.ro/en/guides/how-to-choose-it-consulting.md): How to choose an IT consulting firm: what experience to ask for, what to ask before you sign, and how to check the advice is independent.
- [How to spot a phishing email (and prepare your team)](https://www.hqsolutions.ro/en/guides/phishing-awareness.md): The signs of a phishing email, the 10-second check before you click, and how to prepare your team. Plus the technical layers that catch what people miss.
- [In-house IT, outsourced, or both?](https://www.hqsolutions.ro/en/guides/in-house-vs-outsourced-it.md): In-house IT is close but alone; a provider brings a team and documented procedures. The full comparison, plus the hybrid: routine outsourced, projects in-house.
- [Microsoft 365 for companies: which plan to choose](https://www.hqsolutions.ro/en/guides/which-microsoft-365-plan-to-choose.md): How to choose the right Microsoft 365 tier for your business: from email and Office apps to managed security and data-loss prevention.
- [Monthly IT maintenance: what the subscription covers](https://www.hqsolutions.ro/en/guides/what-monthly-it-maintenance-includes.md): What a monthly IT maintenance subscription covers: 24/7 monitoring, scheduled updates, verified backups, and guaranteed SLAs.
- [NIS2 for small businesses: how it actually affects you](https://www.hqsolutions.ro/en/guides/nis2-for-small-business.md): Does NIS2 apply to your small business? While often not directly, it impacts you through client requirements. Understand the expectations and necessary steps.
- [On-premise server or cloud? How to decide, for your company](https://www.hqsolutions.ro/en/guides/on-premise-vs-cloud.md): On-premise server or cloud for your company? The real advantages, the hidden costs of each option, and why the right answer is usually a hybrid model.
- [Ransomware: how to protect your company before an attack](https://www.hqsolutions.ro/en/guides/ransomware-protection-for-business.md): How businesses can reduce ransomware risk with isolated, restore-tested backups, two-factor authentication, least privilege, updates and 24/7 monitoring.
- [Ransomware: what to do in the first hour](https://www.hqsolutions.ro/en/guides/ransomware-the-first-hour.md): Disconnect, don’t shut down; don’t pay right away; call your IT provider and, if needed, DNSC at 1911. The calm first-hour steps and the backup that counts.
- [The business continuity plan: a guide for managers](https://www.hqsolutions.ro/en/guides/business-continuity-plan.md): A manager's guide to Business Continuity: plan components, RTO/RPO limits, and the real financial cost of IT downtime.
- [The first 30 days with a new IT provider](https://www.hqsolutions.ro/en/guides/first-30-days-with-an-it-provider.md): What to expect after you sign the IT contract: inventory and access handover in week one, monitoring in the weeks after, and the signs that things are on track.
- [The hour of downtime: why inefficient IT is a major drain on profit.](https://www.hqsolutions.ro/en/guides/cost-of-downtime.md): How to calculate the cost of downtime, step by step: turning the hours your systems fail into a real financial loss, and why it matters for your company’s budget.
- [The real benefits of IT managed services, past the sales pitch.](https://www.hqsolutions.ro/en/guides/benefits-of-it-managed-services.md): What companies gain from managed IT services, over 15 years of practice: budget predictability, no single-person dependence, proactive prevention, and the harder part.
- [Two-factor authentication for business: priorities and rollout](https://www.hqsolutions.ro/en/guides/two-factor-authentication.md): Two-factor authentication blocks access even if a password is compromised. How to prioritize accounts, and why authenticator apps beat SMS codes.
- [We have backups. But does recovery actually work?](https://www.hqsolutions.ro/en/guides/backup-for-business.md): An unverified backup is a hope, not a reliable solution. Understand what a validated backup means, the importance of off-site storage, and what you can check today.
- [What IT consulting actually means for a company.](https://www.hqsolutions.ro/en/guides/what-is-it-consulting.md): What IT consulting is, when you need it, and what you get from an audit: a prioritized plan with risks and estimated costs, in business language.
- [What IT support is and how a helpdesk works.](https://www.hqsolutions.ro/en/guides/what-is-it-support.md): What IT support is: a single point of contact, a ticketing system, and intervention guaranteed within one hour, so your team stays productive.
- [What response times mean in IT support.](https://www.hqsolutions.ro/en/guides/it-support-response-times.md): What response times mean in IT support: the difference between response and resolution, why they belong in the contract (SLA), and what real figures to expect.
- [What separates a cyber incident from a business crisis](https://www.hqsolutions.ro/en/guides/cyber-incident-vs-business-crisis.md): The same attack ends differently from one company to the next. The difference is decided before the incident: tested backups, recovery limits, and monitoring.
- [What to ask an IT provider before you sign.](https://www.hqsolutions.ro/en/guides/questions-to-ask-your-it-provider.md): The questions that separate a solid IT contract from one with hidden costs: what’s included, where response times are in the contract, and how handover works.
- [Why you pay unplanned IT costs, and how to put a stop to them](https://www.hqsolutions.ro/en/guides/surprise-it-invoices.md): The “fix it when it breaks” model has no budget ceiling, so the invoice changes month to month. How to move to a fixed, predictable IT cost with a per-user subscription.